нас: 39859

Личный кабинет

8 (800) 770-76-27 (звонок бесплатный) c 8-00 до 20-00
Главная / Вопрос-Ответ

Вопрос-Ответ

Что такое Клуб Город Товаров?

Клуб Город Товаров – это накопительная программа, позволяющая всем членам клуба получать Карту клуба, на которую будут поступать бонусные деньги за сделанные покупки .


Как стать участником Клуба Город Товаров?

Всего лишь необходимо заполнить анкету, которую Вы можете получить на кассе, где Вам и выдадут бонусную карту абсолютно БЕСПЛАТНО.


Где действуют карты Клуба Город Товаров?

Карты Город Товаров действуют во всех магазинах торговой сети "Европа", в сети магазинов "Европа KIDS", в онлайн- гипермаркете "Европа", в магазине "ЕвроДекор", "Чистотел","Hobby is Love", "LIME", "PINZAR", "TOM TAILOR", "QUIKSILVER", в "Такси SVOЁ", а также во всех магазинах, где на входе есть специальная наклейка Клуба Город Товаров


Когда я могу оплачивать покупки бонусами?

Бонусами можно воспользоваться с 1 числа следующего месяца после месяца, в котором Вы накопили бонусы.


Как начисляются бонусы на Карту? Могут ли они «сгореть»?

Предъявляя Карту Клуба на кассе при каждой покупке, Вы получаете накопления, которые первого числа каждого месяца превращаются в бонусы. Баланс накоплений отражается на чеке на следующий день после совершения покупки.
Как накопить бонусы быстрее Вы можете прочитать здесь http://club-europa.ru/not-bonus/
Если Картой Клуба не пользовались в течение 6 месяцев с момента последней покупки, то она автоматически обнуляется и блокируется, бонусы сгорают, а вся информация о покупателе удаляется из базы данных.


Могу ли я обналичить свои бонусные деньги?

Выдача бонусных денег наличными не осуществляется.


Могу ли я оплатить весь купленный товар бонусными деньгами?

Бонусами можно оплатить практически 100% стоимости покупки. Остаточная стоимость по чеку рассчитывается из минимальной цены позиции товара (минимальная цена одной позиции товара принимается равной 1 рублю). Таким образом, если в чеке присутствует пять товаров, то минимальная сумма чека будет 5 рублей.


В каких городах России действует Карта Клуба Город Товаров?

Регионы-участники Клуба Город Товаров: Курск, Железногорск, Курчатов, Губкин, Воронеж, Липецк, Тамбов, Орел, Ст. Оскол, Белгород, Брянск, Рязань


Действует ли Карта Клуба Город Товаров в других магазинах моего города?

Карта Клуба Город Товаров действует только среди магазинов – участников Клуба. Позвоните по тел. 8 (800) 770-76-27 для уточнения списка участников и их адресов.


Могу ли я подарить свою карту или пользоваться чужой картой при покупках в ТС «Европа»?

Запрещено передавать Карту другим лицам. Карта является собственностью ТС «Европа».


Какие дополнительные возможности дает пользование Картой Клуба Город Товаров?

Пользование Картой Город Товаров дает право на скидку в магазинах-участниках программы лояльности.Они отмечены специальными наклейками Клуба Город Товаров на входе. Вы предъявляете карту, и Вам делают скидку. Размер скидки у всех участников программы варьируется.


Почему сумма накоплений по карте обнуляется в конце месяца?

Накопления – это сумма, потраченных денег за месяц (месяцем считается календарный месяц), которая и преобразуется в конце месяца в бонусы. Первого числа каждого месяца сумму Ваших накоплений списывают автоматически и, в зависимости от размера суммы,начисляют бонусы:
от 100 до 5999 — 1%
от 6000 до 10999 — 2%
от 11000 до 15999 — 3%
от 16000 до 20999 — 4%
более 21000 — 5%.


Что делать, если карта была утеряна?

Потерянную карту можно восстановить. Для восстановления карты необходимо позвонить по телефону горячей линии 8 (800) 770-76-27. При наличии чека с личными данными (Ф.И.О. или номер) на восстановленную карту переносятся имеющиеся накопления и бонусы.


Сгорают ли имеющиеся на счете бонусы по окончанию месяца?

Накопленные вами бонусы не сгорают в течение всего срока действия карты. Срок действия карты не ограничен. Бонусами можно воспользоваться в любой момент.


Как увеличиваются накопления в День рождения ?

Если Ваша карта именная (Вы можете проверить это, посмотрев на свой чек.Если карта именная, то Ваши данные будут указываться в чеке выше графы покупок), то Ваши накопления на карте Город Товаров за покупки в День рождения, день до него и день после него УДВАИВАЮТСЯ (например, если Вы сделали покупку в магазинах торговой сети "Европа" в свой День Рождения на сумму 500 рублей, то на Вашу карту Город Товаров в виде накоплений зачислится 1000 ) и прибавляются к имеющимся накоплениям. По всем возникшим вопросам Вы можете обратиться по телефону горячей линии.