.

FAQ

Что такое Клуб Город Товаров?

Клуб Город Товаров – это программа лояльности клиентов. Участникам программы доступны скидки на товары в магазинах торговой сети Европа, а так же накопление бонусных денег за совершенные покупки.

Как стать участником Клуба Город Товаров?

Всего лишь необходимо заполнить анкету после покупки карты на кассе магазина и передать её сотруднику магазина или активировать карту на сайте клуба

Получу ли я скидку на первую покупку при приобретении карты на кассе?

Да, при приобретении карты на кассе кассир просканирует специальный штрих-код на буклете и вы получите скидку на Вашу покупку.

Какова стоимость карты Город Товаров?

Стоимость карты Город Товаров составляет всего 50 рублей. Пенсионерам карта выдаётся абсолютно БЕСПЛАТНО!

Могу ли я пользоваться картой не заполняя анкету и не активируя карту на сайте?

Нет, если Вы не заполните анкету или не активируете карту на сайте, воспользоваться ей на кассе будет нельзя. Система не прочитает Вашу карту.

Чем отличается карта Город Товаров для пенсионеров от обычной?

Карта Город Товаров для пенсионеров даёт возможность дополнительно получать 5% БОНУСАМИ от суммы покупки уже на следующий день, при условии совершения покупок в рабочие дни с 9:00 до 14:00.

Где действуют карты Клуба Город Товаров?

Карты Город Товаров действуют во всех магазинах торговой сети Европа, в сети магазинов Европа KIDS, в интернет - гипермаркете Европа, в магазине ЕвроДекор, в торговом комплексе Интерьер, Чистотел, Hobby is Love, LIME, а также во всех магазинах, где на входе есть специальная наклейка Клуба Город Товаров

Будет ли действовать карта старого образца?

Да, карты Город Товаров (старого образца) будут действовать.

Что делать, если моя карта не именная?

Вам необходимо активировать карту на сайте или заполнить анкету в магазине. После этого Ваша карта станет именной.

Когда начисляются бонусы?

Бонусы начисляются 1 числа каждого месяца от накоплений(суммы покупок). Минимальная сумма, которая входит в накопления, 100 рублей.

Как начисляются бонусы на Карту? Могут ли они «сгореть»?

Предъявляя Карту Клуба на кассе при каждой покупке, Вы получаете накопления, которые первого числа каждого месяца превращаются в бонусы. Баланс накоплений отражается на чеке на следующий день после совершения покупки. Если Картой Клуба не пользовались в течение 6 месяцев с момента последней покупки, то она автоматически обнуляется и блокируется, бонусы сгорают, а вся информация о покупателе удаляется из базы данных.

Могу ли я обналичить свои бонусные деньги?

Выдача бонусных денег наличными не осуществляется.

Могу ли я оплатить весь купленный товар бонусными деньгами?

Бонусами можно оплатить практически 100% стоимости покупки*. Остаточная стоимость по чеку рассчитывается из минимальной цены позиции товара (минимальная цена одной позиции товара принимается равной 1 рублю). Таким образом, если в чеке присутствует пять товаров, то минимальная сумма чека будет 5 рублей. *За исключением алкогольной и табачной продукции

В каких городах России действует Карта Клуба Город Товаров?

Регионы-участники Клуба Город Товаров: Курск, Железногорск, Курчатов, Губкин, Воронеж, Липецк, Тамбов, Орел, Ст. Оскол, Белгород, Брянск, Рязань

Могу ли я подарить свою карту или пользоваться чужой картой при покупках в ТС «Европа»?

Запрещено передавать Карту другим лицам. Карта является собственностью торговой сети Европа

Какие дополнительные возможности дает пользование Картой Клуба Город Товаров?

Право на скидку в магазинах-участниках программы лояльности.Они отмечены специальными наклейками Клуба Город Товаров на входе. Участие в розыгрышах ценных призов

Почему сумма накоплений по карте обнуляется в конце месяца?

Накопления – это сумма покупок за календарный месяц. Первого числа каждого месяца накопления сгорают и преобразуются в бонусы. Процент начисления бонусов зависит от суммы покупок:
от 100 до 5999 — 1%
от 6000 до 10999 — 2%
от 11000 до 15999 — 3%
от 16000 до 20999 — 4%
более 21000 — 5%.

Что делать, если карта была утеряна или испорчена?

Потерянную карту можно восстановить обратившись к контролеру магазина. Восстановить при этом можно лишь при условии, что Вы заполнили анкету с указанием персональных данных или активировали карту на сайте. В противном случае карту восстановить невозможно.

Сгорают ли имеющиеся на счете бонусы по окончанию месяца?

Накопленные вами бонусы не сгорают в течение всего срока действия карты. Срок действия карты не ограничен. Бонусами можно воспользоваться в любой момент.

Как увеличиваются накопления в День рождения ?

Если Ваша карта именная (т.е. Вы являетесь авторизированным участником клуба), то Ваши накопления на карте Город Товаров за покупки в День рождения, день до него и день после него УДВАИВАЮТСЯ (например, если Вы сделали покупку в магазинах торговой сети "Европа" в свой День Рождения на сумму 500 рублей, то на Вашу карту Город Товаров в виде накоплений зачислится 1000 ) и прибавляются к имеющимся накоплениям.